Майбутня випускниця училища з ентузіазмом влаштовується на стажування до кол-центру успішної фірми. Згодом Кім Со-хи впадає у відчай через постійний стрес від спілкування з клієнтами, нереальних вимог у показниках ефективності, маленького окладу та супутніх обставин…

Рейс Інчхона - Гаваї вилетів за розкладом. Нічого не віщувало біди. Та несподівано у всіх, хто був на борту, почали виявлятися ознаки підозрілого захворювання. Миттєво інфекція заражає усіх. Для порятунку людських життів та з'ясування природи хвороби необхідно провести екстрену посадку. Але всі аеропорти відмовляються приймати заражених. Загроза загибелі сотні людей залишається дуже високою. Чи вдасться пасажирам вижити і знайти вихід із критичної ситуації?