Зоотрополіс — надсучасний мегаполіс, населений найрізноманітнішими представниками тваринного світу. Одного разу в Зоотрополісі з'являється нова співробітця поліції — життєрадісна кроличка Джуді Гоппс. З перших днів роботи вона розуміє, як складно мініатюрній пухнастій кроличці конкурувати з більшими і сильнішими звірами. Але це не бентежить оптимістичну і рішучу кроличку. Як тільки підвернеться можливість проявити себе, вона зробить все можливе. Незабаром удача підкидує їй справжнього злочинця — хитрого лиса...

Ральф змушений щодня бути поганим хлопцем, все псувати й усім погрожувати, хоч він і не вважає це своїм призначенням, адже щоночі мріє стати хорошим. Але від нього самого мало що залежить, бо Ральф – персонаж комп’ютерної гри. На пошуки кращого себе він мандрує 8-бітним світом, який, як відомо, дуже непередбачуваний.

На безмежних просторах інтернету є фан на всі смаки: відомі програми, секретні чати, культові меми та герої, кумедне відео та ігри. Здоровань Ральф з такою силою поринає у віртуальний світ, що мережа починає глючити...

Кінкажу-меломан вирушає в неповторну подорож, щоб виконати своє призначення та доставити пісню про кохання для старого друга.