Дії серіалу відбуваються в шахтарському місті Аніканово. Майже повністю ним керує Аліна Хмелевська — владна і жорстока жінка. Головною героїнею картини є Наташа Суворова, яка працює на шахті для того, щоб прогодувати сина. Її життя змінюється тоді, коли вона зустрічається з сином "хазяйки" Олександром. Сину сподобалася молода мама, про що незабаром дізнається все місто. У тому числі і його мати Аліна Хмелевська. Вона не приходить в захват від нового захоплення сина і вирішує позбутися Суворової.

Серіал розповідає історію подолання одного з найскладніших випробувань для матері — важкої хвороби дитини. Героїня серіалу потрапить у химерне мереживо життєвих обставин, намагаючись врятувати свого сина. За сюжетом, успішна телеведуча Стася вагітною дізнається, що коханий зрадив їй з найкращою подругою. Спустошена зрадою найближчих людей, вона вирішує не розповідати про дитину майбутньому батькові. Минає час, Стася щаслива в новому шлюбі. Однак за кілька років їй доведеться зустрітись із колишнім та розкрити таємницю. У сина Стасі діагностують страшну хворобу, потрібен донор. Але ні Стася, ні батько дитини не можуть ним стати. Врятувати хлопчика може пуповинна кров рідного брата чи сестри. А для цього біологічним батькам потрібно народити ще одну спільну дитину. Так розпочинається історія боротьби за життя маленького хлопчика, яка змусить всіх героїв переосмислити життєві цінності.

Найбільша мрія Олени Ворохтіної – головної героїні фільму «Випадкових зустрічей не буває» – всиновити дитину. По молодості вона помилилася, і тепер не може мати дітей. Вона вмовляє чоловіка Олександра, але той не хоче й слухати та знаходить усілякі відмовки. У сім’ї часто через це сваряться. Згодом виявляється, що у подружжя чимало й інших причин для суперечок та приховування секретів один від одного. Героїв пов’язують не лише сімейні стосунки, а й спільний бізнес. Чоловік вкотре відмовляється супроводжувати дружину до дитячого будинку, посилаючись на важливу зустріч, а сам у цей час іде зі своєю коханкою Сантою до ресторану. У боротьбі за щастя Олена переживає багато перепон, розчарувань, особистих трагедій і драм. Чи зможе головна героїня витримати усі ці випробування і нарешті знайти справжнє кохання – головна інтрига картини.