Телесеріал розповідає про доктора Макса Гудвіна, який стає головним лікарем найстарішої державної лікарні США «Новий Амстердам». Для забезпечення кращої медичної допомоги пацієнтам, він розв'язує війну з бюрократією, щоб повернути колишню славу лікарні, де здатні лікувати пацієнтів з Ебола, ув'язнених з в'язниці «Райкерс» і президента Сполучених Штатів під одним дахом. Чим він може допомогти? Лікарі і персонал не довіряють новому головному лікареві, вони чули це і раніше від його попередників. Не приймаючи «ні» за відповідь, доктор Гудвін повинен порушити існуючий стан справ і довести, що він не зупиниться ні перед чим, щоб вдихнути нове життя в цю недоукомплектовану, недостатньо фінансовану і недооцінену лікарню.