Молода відьма Кікі по досягненню 13 років повинна прожити певний час серед людей. Кікі разом зі своїм котом Джіджі відправляється в місто, де і знайомиться з добрим пекарем, який допомагає їй почати власну справу - Екстрену Службу Доставки. Робота знайомить Кікі з безліччю різних людей і надає можливість знайти нових друзів і здійснювати безліч всіляких витівок.

Недалеке майбутнє. Планету охоплює мережа «Країна ОЗ», де мільйони аватарів грають, ведуть торгівлю, спілкуються та працюють. Сімнадцятирічний Кенджі Койсо — юний програміст і математик — почувається в ОЗ набагато впевненіше, ніж в реальності. І під час літніх канікул пише код для одного з віртуальних сервісів мережі. Одного дня Нацукі-семпай пропонує Кейджі альтернативний підробіток — поїхати з нею до маєтку Джіноучі, який розташований у префектурі Наґано, на святкування 90-річчя матріарха клану з метою допомогти їй у домашніх справах. Все було б добре, якби однієї ночі він не відповів на дивне SMS, завдяки чому хлопець мимоволі став співучасником зухвалого злочину у віртуальному світі «Країна ОЗ».